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2013-06-04 15:52:09
売りたい商品を選んでもらうには?
さて問題。
お客様が、商品A、商品B、商品Cを検討している。あなたがお客様に購入してほしい「商品B」を選んでもらうには、どちらの方法がいいか? 1、商品Bのメリットを、さらにわかり易く説明する 2、商品Aと商品Cのデメリットをさりげなく伝える よくやってしまう1番の方法は、迷ってしまって自分では決められない人には有効だ。しかし、人は自分で決めたい生き物。特に購入を前提とした意思決定の時には、人からあれこれ勧められると不快感を感じてします。勧められたものと逆のモノを選んでしまいがちなのは、そのためだ。 正解は2番!公式を与えて自分で答えをだしてもらう形をとるのが効果的だ。 |