Q、お客様と接するときに心がけている事は？ お客様のご要望をお聞きし、最適な物件を提案して御満足頂けるよう笑顔で接客することを心掛けています。 Q、休日の過ごし方は？ 運動が好きなので、筋トレをしたり、スポーツ観戦に行ったりしています。 Q、お客様へのメッセージをお願いします。 楽しく、気疲れしないようなお家探しのお手伝いを一生懸命させて頂きます。一緒に楽しいお家探しをしましょう。
＼ お客様からのコメント ／ （全 23 件★★）
(20代・女性)
2024-10-29／Google
職場の人に徳留さんをご紹介いただき担当していただくことになりました。条件にぴったりな物件を見つけていただき、本格的に家探しを初めてから短期間で新築戸建の物件を購入できました。不明点は早急に確認して返信くださり、こちらの意向を汲みながら進め、契約の手続きや次に何をするか、準備するものなど細かくサポートして頂いたお陰で、難しい手続きも順調に進められています。徳留さんに担当していただけて本当によかったです！引き続きよろしくお願いいたします！
(20代・男性)
2024-09-11／SUUMO
とても丁寧に対応いただき、レスポンスも早いためスムーズに購入まで進めることができました。
(20代・女性)
2024-09-02／Google
家探しを本格的に始めたころ、自宅近くに新築物件が建ったため、問い合わせをしたところからのお付き合いです。問い合わせ物件の他、3〜4件ほど見学させていただき、最終的に最初の物件の購入を決めました。様々な条件で検討させていただきましたが、その都度条件に合った候補を提示してくださり、納得いくまで検討することができました。徳留さん、ありがとうございました！
(30代・男性)
2024-08-05／SUUMO
とても気持ちの良い方でした。これからも頑張ってください！
(30代・女性)
2024-08-05／SUUMO
とても話しやすく、親身になって対応いただきました。子供への気配りにも大変助けられました。日程調整などでも快く対応いただきました。
(30代・女性)
2024-07-27／SUUMO
希望に沿った物件をいくつかご用意していただき、素敵な家を選ぶことができました。徳留さんのお子さんと私たちの子供の年齢が近いこともあり、子供を連れての内見や打ち合わせなどたくさんお気を遣っていただき、安心してお任せすることができました。担当さんが徳留さんでよかったなと本当に思いました！ありがとうございます！
(30代・女性)
2024-06-24／SUUMO
要望への対応回答がはやく、様々な角度から検討ができました。
(30代・男性)
2024-06-16／Google
店舗の利益よりも顧客の利益を優先してくださる対応で本当に満足しております。以前、会社異動や妻の退職など、物件購入タイミングではなくなった際に「迷っているようであれば無理する必要ないですよ。」とお声がけいただきました。他の不動産では、とにかく購入させようという圧力が強く、こちらの都合無視が多かったのでハウスプラザさんの対応には本当に感謝しております。物件購入まで一年以上かかりましたが、常に真摯な対応でした。
(30代・女性)
2024-06-15／Google
以前に池袋店で働いておられた徳留さんに大変お世話になりました。第一子が生まれてから長いこと家を探しておりましたが、ハウスプラザさんの紹介する土地を購入して一軒家を建てました。最後までお店の方、皆さん親切で丁寧に対応して頂いて嬉しく思います。他にも多くの不動産屋さんの紹介で家を見てきましたがハウスプラザさんが1番親切で丁寧な対応だったかと思います。ありがとうございました。
(40代・女性)
2024-05-28／SUUMO
レスポンスが早く、分からないことについても丁寧に教えてくださりました。プロ意識が高く、信頼できる方だと思いました。
(30代・女性)
2024-05-21／SUUMO
第一印象からとても良くて、最後の最後まで何もかも丁寧に対応してくれました！全ての対応においてとても早く、担当して頂いて本当に良かったと思っています！
(30代・女性)
2024-04-30／Google
長い年月でもずーっと親身になってくれます！そもそもまだ買うタイミングではないと私は思っていなくて、友人が「購入希望があるなら合間で見に行って目を肥やした方が良い！」と教えてくれた事が始まりでした。その旨を【担当 徳留さん】にお伝えしたところ、物件購入の流れや金利のお話だけでも良いですよ〜！との事だったので相談が始まりました。（何度も何度も今購入考えてないので他の方優先してもらってかまわない…私の方は暇な時間に物件を見に行く…本当趣味と考えてください！と、お伝えしてました。）
理想よりランクの低い物件→理想の物件→かなり上の物件、と色んな物件を見せてもらい、段々とどんな間取りが良いのか、何が自分では外せないのか分かるようになりました。中々理想の物件がなく、どこか妥協しなければいけないと分かってはいるものの、やっぱり諦めがつかない！なんて時も、とことん付き合ってもらいました。
※いつどのタイミングで自分の理想に近い物件が出てくるかわからないので、購入検討中の方は随時情報もらったほうが良いです笑
結構無理なお願いをしてしまったりあっちこっち連れ回してしまいましたが、嫌な顔なんて全くせず！かといって営業スマイルとかでもなく笑
お人柄が良すぎて【徳留さん】で買おう！と心に決め…我が子も【徳ちゃ〜ん】と勝手に懐いて呼んでいました。徳留さんともハウスプラザさんとも購入したら関わることもなくなるのかと思うとさみしくなるほどです。※購入後もアフターサービスがあるのでこれから長い付き合いになると、聞いた時は嬉しかったです笑
人生で1番高い買い物なので、自分たちと相性の良い担当者と巡り合うか！これが良い物件につながると言っても過言ではないです。物件探しは心が折れそうな時もありましたが楽しかったです。本当にありがとうございました！これからもよろしくお願いします。
(30代・男性)
2024-04-29／Google
営業担当の徳留さんいつも有り難うございます。不明点など早急に確認して連絡くださりいつも助かります。こちらの希望する物件も情報出るとすぐに教えて頂き、ハウスプラザさんにして良かったです！まだオプション等決める事がありますが、引き続き宜しくお願いします！
(30代・男性)
2024-02-22／SUUMO
こちらの状況を親身になって聞いていただいた。幼児を連れての訪問や見学の際も子供を優先していただいたりと細やかな配慮をいただいた。提示していただいた物件もこちらの希望やローン額とも合わせて魅力的な物件を教えていただいて大変ありがたかった。深夜帯までメッセージをいただくのは大変ありがく、メッセージのやり取りがスムーズでしたが、営業スタッフ様の体調が心配になるのでほどほどでお願い致します。
(30代・男性)
2024-02-20／Google
親戚が利用していてとても親身になっていただけるとのことで利用させていただきました。親身に相談していただき大変ありがたかったです。子育てしながらでしたので送り迎え等もしていただき本当に感謝しております。
(40代・女性)
2024-01-07／Google
本日、契約に至りました。長い期間をかけて、ここまでたどり着きました。不満を感じたことは一度もありません。感謝しかありません。いつか、また売却することがあった時はまたお願いしたいです。本当にありがとうございました。
(30代・女性)
2023-11-25／Google
ハウスプラザさんで一軒家購入をしました。担当して下さった徳留さんがとても誠実で人柄も良く、毎回親切に対応してくれるので何でも相談できる方でした。また、打ち合わせにも何度も足を運んで下さり仲介業者さん以上の仕事をしてくれました。また連絡すると返信がとても早いので、色々と助かりました。とても感謝してます。
(30代・男性)
2023-11-25／Google
上の子が小学校にあがるタイミングで戸建てにしたかったので探してる時にお世話になりました。担当して頂いた徳留さんはそこまでしなくてもってぐらいとても良い方で書類、日程、細かなとこまで準備ができていて打ち合わせ中に子供達とも遊んで頂けるので安心して任せられる方でした、それに同い年ってこともあり話しが脱線することもありましたが楽しく家が決めれてとても満足しています！今度はプライベートでもお会いしてみたいなと思える方がいる店舗です。
(30代・女性)
2023-11-20／Google
子供が二人おりましたが、ご担当の徳留さんにもなついており、面倒も見ていただいたので物件検討に集中できました。１～２時間の打ち合わせがある際にはできるだけ広い部屋やキッズスペースのある部屋（＋お菓子も）をご準備いただき、子連れでも安心して打ち合わせができました。予定に合わせて送迎時間も柔軟にご対応いただき大変ありがたかったです。おかげで素敵な戸建を購入できましたので、ありがとうございました！物件検討している知人がいれば自信を持っておススメできます。
(30代・女性)
2023-11-18／Google
二人目の子供が走り回る様になり賃貸マンションから戸建購入検討する際にお世話になりました。ご担当の徳留さんには物件の候補地選定、各種手続きを行う際には車での送迎もしていただき大変助かりました。打ち合わせ前日の時間確認連絡も個人的に非常にありがたかったです。
★物件選びでは当時のマンションから少し離れたエリアの二階建てか近隣の三階建てかで迷っておりましたが、それぞれの一般的な情報・ご自身の過去の経験含めてご説明いただき選定時にも助言いただきました。
★契約から引き渡しまでの流れ・必要書類の準備含めて前広にアドバイスいただきましたので慌てることなく対応を進められました。
★引き渡し直前の内覧時にも我々と同じメッシュで確認いただき、当日出たコメントについても迅速かつ丁寧にご対応いただき、徳留さんのおかげで素晴らしい家を建てることができたなと感じました。
一番最初のハウスメーカー選定時には複数社と話をさせていた中で、最初の徳留さんのご対応が最も良く、ハウスプラザさんを選ばせていただきました。最初から最後まできめ細かいご対応でしたので、お願いして良かったと改めて感じております。本当にありがとうございました！
(40代・女性)
2023-11-13／Google
新築戸建てを購入する際に徳留さんにお世話になりました。こちらの無茶な提案も取り入れていただき納得する物件を購入できました。物件購入後の住宅ローン控除の書類の準備から家の軽微な不具合の対応等まで迅速に対応していただきました。とても信頼のおける会社、ご担当者様です。
(30代・男性)
2023-11-13／Google
2年半前にハウスプラザさんから家を購入しました。担当の徳留さんがとてもいい方で、こんな営業マン見たことないくらい出来る方でした。最後の契約や入居前のお立ち合いまで安心してお任せできました。信頼できる不動産屋さんです。
(30代・女性)
2023-11-01／Google
とても丁寧で親切な営業さんでした。以前は池袋店にいらした徳留さんという営業さんが、聞いたことはすぐ調べて下さったり、何度も内覧させて下さったり、親身になってくれます。この人にお願いしたいと思わせてくれる方でした。
