国土交通大臣免許(7)第5542号

〒120-0005 東京都足立区綾瀬4-9-30
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お客様の声

VOICE

「最後に残ったのがハウスプラザでした」

迷って、悩んで、比べた末にハウスプラザを選んだ方たちの正直な声をお届けします。

PICK UP VOICE

竹の塚店

とても丁寧で、詳細な情報も提供してくれます。他の人にも勧めやすいです。彼の仕事ぶりにとても満足しています。

30代/女性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

担当の徳留さんは、何を聞いても迅速かつ丁寧に説明していただいたことでとても満足のいく家に住むことができました。小さい子どもを連れての物件探しでしたが、チャイルドシートを使わせてもらえるなど大変助かりました!

30代/男性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

徳留さんに担当してもらいました。お金の面もいろいろやってもらってご迷惑おかけしたと思いますが、常に親切にご丁寧に案内してもらえて嬉しかったです。ありがとうございました。

30代/男性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

徳留さんという担当者様に対応いただきました!初めてで、大きな買い物のこともあり不安でしたが、色々手配等していただき助かりました!感謝です!

20代/男性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

わがままにも親身になり最後まで根気強く話を聞いてくれて、とても助かりました。

20代/女性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

Very friendly approach and warm hospitality

30代/男性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

徳留さんのおかげでとても良い経験ができました!家も見つかりました。

30代/女性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

職場の人に徳留さんをご紹介いただき担当していただくことになりました。条件にぴったりな物件を見つけていただき、本格的に家探しを初めてから短期間で新築戸建の物件を購入できました。不明点は早急に確認して返信くださり、こちらの意向を汲みながら進め、契約の手続きや次に何をするか、準備するものなど細かくサポートして頂いたお陰で、難しい手続きも順調に進められています。徳留さんに担当していただけて本当によかったです!引き続きよろしくお願いいたします!

20代/女性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

家探しを本格的に始めたころ、自宅近くに新築物件が建ったため、問い合わせをしたところからのお付き合いです。問い合わせ物件の他、3〜4件ほど見学させていただき、最終的に最初の物件の購入を決めました。様々な条件で検討させていただきましたが、その都度条件に合った候補を提示してくださり、納得いくまで検討することができました。徳留さん、ありがとうございました!

30代/女性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

希望に沿った物件をいくつかご用意していただき、素敵な家を選ぶことができました。徳留さんのお子さんと私たちの子供の年齢が近いこともあり、子供を連れての内見や打ち合わせなどたくさんお気を遣っていただき、安心してお任せすることができました。担当さんが徳留さんでよかったなと本当に思いました!ありがとうございます!

30代/女性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

以前に池袋店で働いておられた徳留さんに大変お世話になりました。第一子が生まれてから長いこと家を探しておりましたが、ハウスプラザさんの紹介する土地を購入して一軒家を建てました。最後までお店の方、皆さん親切で丁寧に対応して頂いて嬉しく思います。他にも多くの不動産屋さんの紹介で家を見てきましたがハウスプラザさんが1番親切で丁寧な対応だったかと思います。ありがとうございました。

30代/女性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

店舗の利益よりも顧客の利益を優先してくださる対応で本当に満足しております。以前、会社異動や妻の退職など、物件購入タイミングではなくなった際に「迷っているようであれば無理する必要ないですよ。」とお声がけいただきました。他の不動産では、とにかく購入させようという圧力が強く、こちらの都合無視が多かったのでハウスプラザさんの対応には本当に感謝しております。物件購入まで一年以上かかりましたが、常に真摯な対応でした。

30代/男性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

長い年月でもずーっと親身になってくれます!そもそもまだ買うタイミングではないと私は思っていなくて、友人が「購入希望があるなら合間で見に行って目を肥やした方が良い!」と教えてくれた事が始まりでした。その旨を【担当 徳留さん】にお伝えしたところ、物件購入の流れや金利のお話だけでも良いですよ〜!との事だったので相談が始まりました。
(何度も何度も今購入考えてないので他の方優先してもらってかまわない…私の方は暇な時間に物件を見に行く…本当趣味と考えてください!と、お伝えしてました。)
理想よりランクの低い物件→理想の物件→かなり上の物件と色んな物件を見せてもらい、段々とどんな間取りが良いのか、何が自分では外せないのか分かるようになりました。
中々理想の物件がなく、どこか妥協しなければいけないと分かってはいるものの、やっぱり諦めがつかない!なんて時も、とことん付き合ってもらいました。
※いつどのタイミングで自分の理想に近い物件が出てくるかわからないので、購入検討中の方は随時情報もらったほうが良いです笑
結構無理なお願いをしてしまったりあっちこっち連れ回してしまいましたが、嫌な顔なんて全くせず!かといって営業スマイルとかでもなく笑
お人柄が良すぎて【徳留さん】で買おう!と心に決め…我が子も【徳ちゃ〜ん】と勝手に懐いて呼んでいました。徳留さんともハウスプラザさんとも購入したら関わることもなくなるのかと思うとさみしくなるほどです。
※購入後もアフターサービスがあるのでこれから長い付き合いになると、聞いた時は嬉しかったです笑
人生で1番高い買い物なので、自分たちと相性の良い担当者と巡り合うか!これが良い物件につながると言っても過言ではないです。物件探しは心が折れそうな時もありましたが楽しかったです。本当ありがとうございました!これからもよろしくお願いします。

30代/女性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

担当の方に家選びから毎回の打ち合わせに立ち会っていただき、わからないことは毎回丁寧に答えていただきました。中でも建設地から実際に最寄り駅まで一緒に歩いてくださり、街並みやかかる時間を見る機会を設けていただいたことが家を建てたあとのことがイメージでき、とてもありがたかったです。おかげさまで満足する家を建てることができ、安心して生活しています。

30代/女性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

二人目の子供が走り回る様になり賃貸マンションから戸建購入検討する際にお世話になりました。
ご担当の徳留さんには物件の候補地選定、各種手続きを行う際には車での送迎もしていただき大変助かりました。打ち合わせ前日の時間確認連絡も個人的に非常にありがたかったです。
★物件選びでは当時のマンションから少し離れたエリアの二階建てか近隣の三階建てかで迷っておりましたが、それぞれの一般的な情報・ご自身の過去の経験含めてご説明いただき選定時にも助言いただきました。
★契約から引き渡しまでの流れ・必要書類の準備含めて前広にアドバイスいただきましたので慌てることなく対応を進められました。
★引き渡し直前の内覧時にも我々と同じメッシュで確認いただき、当日出たコメントについても迅速かつ丁寧にご対応いただき、徳留さんのおかげで素晴らしい家を建てることができたなと感じました。
一番最初のハウスメーカー選定時には複数社と話をさせていた中で、最初の徳留さんのご対応が最も良く、ハウスプラザさんを選ばせていただきました。
最初から最後まできめ細かいご対応でしたので、お願いして良かったと改めて感じております。
本当にありがとうございました!

30代/男性

物件担当者

徳留 大将

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竹の塚店

篠崎さんが担当していただき、案内から契約までとても丁寧にしてもらえました。こちらの要望を何度も伝える度に迅速に対応していただけたので、納得のいく契約ができました。

30代/男性

物件担当者

篠崎 太伴

竹の塚店

コミュニケーションにストレスが無く、私たちの要望や質問に対応頂き感謝しております。購入までは勿論、購入後のサポートも頂きますのでパートナーとして心強いです。

20代/男性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

5年前に、新築戸建を徳留さんに担当していただき、今回の土地契約も、徳留さんにお願いし、今のところは2件担当していただきました。
5年前からの付き合いで、本当に頼りになります。
この情報が欲しい!これを調べといてもらいたい!など細かいことまで、全て全力で調べて下さいました。
おかげで、納得のいく土地購入ができました、本当にありがとうございます。
5年前も、満足な物件を購入できたので、今回の土地契約の話は、真っ先に徳留さんにご相談しました。
結果、相談して大正解でした!
仕事は早くて正確ですし、段取りがパーフェクトでした。
とても親身になって考えてくださってどうもありがとうございます。
引き続き、徳留さんにお願いしたいので、これから先も末長く我が家のご担当を、よろしくお願いします。

40代/女性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

マンション購入という人生で一番大きな買い物でお世話になりました。

担当してくださった徳留さんには、物件探しから契約、住宅ローン、火災保険、司法書士とのやり取り、お引渡し、そして私のボケの回収まで、最後まで本当に親身にサポートしていただきました(笑)。

まず驚いたのはレスポンスの速さです。
私の仕事柄、23時を過ぎてからご連絡してしまうことも何度かありましたが、高確率で返信が返ってきます。
「この人、本当に寝てるのかな?」と思うくらいです(笑)。
もちろん無理はしてほしくありませんが、それくらい一人ひとりのお客様を大切にされていることが伝わってきました。
そして何より印象的だったのは、営業らしさをまったく感じさせないことです。
よくある「うわ、営業されてるな…」とか、「この沈黙、何か買わされそう…」という、あの独特な空気が本当に一切ありませんでした(笑)。
むしろ終始、余裕があって自然体。
だからこそ、気付けば徳留さんを心から信頼し、「この人の提案なら間違いない」と思っていました。

本当にすごいのは、売り込むことではなく、「この人から買いたい」と思わせる信頼を積み重ねる力なんだと実感しました。
人との距離感が本当に絶妙で、まさに一流の接客でした。
分からないことだらけだった住宅購入も、徳留さんのおかげで、不安より安心の方が大きかったです。

また、ご一緒だった中井さんも、とても誠実で熱心な方でした。
お二人のやり取りを見ていて、「教える・教わる」という堅い雰囲気ではなく、自然と信頼関係が築かれていることが伝わってきました。
徳留さんの中井さんへの接し方を見て、「こういう人だから、お客様からも信頼されるんだな」と妙に納得しました。
中井さんも、これからたくさんのお客様に信頼される営業さんになられると思います。陰ながら応援しています!
実際に住み始めた今は、毎朝気持ちの良い朝日を眺めながら、「この家を選んで本当に良かった」と感じています。

でも、それ以上に感じているのは、「家を買った満足感以上に、徳留さんに担当していただけて本当に良かった。」ということです。
仕事柄、接客やサービスを見る機会が多いのですが、徳留さんは私にとって「自分もこんな仕事ができる人でありたい」と思わせてくださる存在でした。
不動産会社を探している友人がいたら、自信を持ってハウスプラザ竹の塚店さんを紹介します。
そして担当者を選べるのであれば、迷わず徳留さんをご紹介したいです。

徳留さん、中井さん、この度は本当にありがとうございました。
これから始まる新生活を思い切り楽しみます!
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

20代/男性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

マンション購入という人生で一番大きな買い物でお世話になりました。

担当してくださった徳留さんには、物件探しから契約、住宅ローン、火災保険、司法書士とのやり取り、お引渡し、そして私のボケの回収まで、最後まで本当に親身にサポートしていただきました(笑)。

まず驚いたのはレスポンスの速さです。
私の仕事柄、23時を過ぎてからご連絡してしまうことも何度かありましたが、高確率で返信が返ってきます。
「この人、本当に寝てるのかな?」と思うくらいです(笑)。
もちろん無理はしてほしくありませんが、それくらい一人ひとりのお客様を大切にされていることが伝わってきました。
そして何より印象的だったのは、営業らしさをまったく感じさせないことです。
よくある「うわ、営業されてるな…」とか、「この沈黙、何か買わされそう…」という、あの独特な空気が本当に一切ありませんでした(笑)。
むしろ終始、余裕があって自然体。
だからこそ、気付けば徳留さんを心から信頼し、「この人の提案なら間違いない」と思っていました。

本当にすごいのは、売り込むことではなく、「この人から買いたい」と思わせる信頼を積み重ねる力なんだと実感しました。
人との距離感が本当に絶妙で、まさに一流の接客でした。
分からないことだらけだった住宅購入も、徳留さんのおかげで、不安より安心の方が大きかったです。

また、ご一緒だった中井さんも、とても誠実で熱心な方でした。
お二人のやり取りを見ていて、「教える・教わる」という堅い雰囲気ではなく、自然と信頼関係が築かれていることが伝わってきました。
徳留さんの中井さんへの接し方を見て、「こういう人だから、お客様からも信頼されるんだな」と妙に納得しました。
中井さんも、これからたくさんのお客様に信頼される営業さんになられると思います。陰ながら応援しています!
実際に住み始めた今は、毎朝気持ちの良い朝日を眺めながら、「この家を選んで本当に良かった」と感じています。

でも、それ以上に感じているのは、「家を買った満足感以上に、徳留さんに担当していただけて本当に良かった。」ということです。
仕事柄、接客やサービスを見る機会が多いのですが、徳留さんは私にとって「自分もこんな仕事ができる人でありたい」と思わせてくださる存在でした。
不動産会社を探している友人がいたら、自信を持ってハウスプラザ竹の塚店さんを紹介します。
そして担当者を選べるのであれば、迷わず徳留さんをご紹介したいです。

徳留さん、中井さん、この度は本当にありがとうございました。
これから始まる新生活を思い切り楽しみます!
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

20代/男性

物件担当者

中井 優希

竹の塚店

この度は素敵な物件をご紹介いただき誠にありがとうございました。
ご担当は徳留さんにしていただき、物件探しからお世話になりました。

他社にも一度伺ったこともありましたが、ご対応のスピードや丁寧さ含めて営業の質がダントツで徳留さんが良く、信頼できる営業マンだと思いました。

物件探しで悩んでいる方は、徳留さんに一度ご相談する事をお勧めいたします。
ありがとうございました。

30代/男性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

新築の購入を検討していたところ、たまたま徳留さんが問い合わせメールの返信をくださり、そこからとんとん拍子に家が決まりました!

お会いした初日に、主人と2人で徳留さんにお願いしたいね、となるくらい本当に第一印象からとてもお人柄が良い方でした。
返信も早いし、何よりすごく誠実で信頼できる方です。

徳留さんに出会えていなければ、いまだに家探しで迷っていたのではないかなと思います。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです!

30代/女性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

新築の購入に際して徳留さんに対応してもらいました。当初、中古マンションの物件を探している中で初めて見学に行った際に担当してくれたことが始まりでした。私も名前に”将”という字がつくため、これも何かの縁かなと思い、物件を探す手伝いをしてもらいました。

様々な質問に対して丁寧に回答してくれる姿がとても印象的で、中古物件ならではの懸念事項や物件ごとに気がついたことをプロの目線で伝えてくれました。
また、要望に応じて様々な提案を素早く的確に応えてくれる姿勢に信頼できると感じ、この方から家を買おうと決断しました。

印象的なエピソードが2つあります。
私と妻が店舗へ相談に行き、時間が長引いてしまったときのことです。時間のことは気にせずゆっくり考えてもらって大丈夫ですからと言ってもらい、納得いくまで対応してくれました。妻と帰りの車で信号待ちをしていると店舗からダッシュで出て行き、次の現場に向かう徳留さんを見て、急いでることを感じさせなかったことがプロだなと思いました。

もう1つは購入を決めたことを伝えた日です。私は帰るために車を出したのですが、徳留さんはバックミラーから姿が見えなくなるまで頭を下げ続けていました。人によってはやりすぎだと感じるかもしれませんが、ここまで誠実に接客できる人はなかなかいないと思います。

見学をする中で考え方に変化があり、中古マンション→中古戸建→新築戸建に最後決めました。10件以上見学に連れて行ってもらい、見学を始めてから1ヶ月半程で契約をしました。
このスピード感で契約したことが正解かはわかりませんが、色々な選択肢を用意してくれたので納得感は十分にあります。
また、契約から引き渡しまでも先回りでToDoリストやリマインドをしてくれるのでスムーズに終えることができました。

長々と書かせてもらいましたが、人生で一番大きい買い物のお手伝いをしていただきありがとうございました。徳留さんに対応してもらい大満足でした。
これからもお身体を大事に育児に仕事に邁進してください。

30代/男性

物件担当者

徳留 大将

竹の塚店

誠実な対応でとても良いお店でした。

20代/男性

物件担当者

中井 優希

竹の塚店

当日の問い合わせにも関わらず、数時間後には内見させていただいて、迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。

30代/男性

物件担当者

中井 優希

竹の塚店

弥勒さんに担当していただきました。最後まで丁寧な対応で、右も左も分からなかったのですが安心して契約の日を迎えることができました。困ったことがあれば文字通りいつでもLINEで質問させていただくこともでき、とても助かりました!お世話になりました!

30代/男性

物件担当者

弥勒 廉

竹の塚店

弥勒さんにお世話になりました。とても話しやすい雰囲気であった日から色々なことを相談させて頂きました。何か聞きたいことがあれば、すぐ真摯に対応してくださりました。内見や契約等目まぐるしい1ヶ月でしたが、弥勒さんのおかげで無事に引渡しまでくることができました。ありがとうございました。

30代/女性

物件担当者

弥勒 廉

お客様の声