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2015-11-13 12:17:19
寒い日に外出していると、暖かい飲み物に助けられた
ということがあると思います。 今でこそ自動販売機でも暖かい飲み物が買えますが、 その開発秘話をご存知でしょうか。 そこにはある人の コーヒーに負けない温かい気持ちがありました。 レモンジュースを販売していた「ポッカ・コーポレーション」の 創業者谷田利景さんは、1965年の冬のある日に、全線開通したばかりの名神高速道路を利用中に、養老サービスエリアで立ち寄ったそうです。 休憩していた谷田さんの目に入ったのは、冬なのに冷たいジュースを飲んでいる長距離ドライバーたちの姿でした。 寒い冬に暖かいコーヒーが提供したい。 夏には冷たく、そして冬には温かい飲み物を 提供できる自動販売機があれば…。 その思いは、7年後に本格缶コーヒーの「ポッカコーヒー」に そしてその翌年の1973年には 世界初の冷温兼用の自動販売機に結実しました。 記念すべき冷温兼用自動販売機の第一号機が 設置されたのは、他でもない名神高速道路の養老サービスエリア だったそうです。 ビジネスでは、よくお客様目線の商品開発や提案と言われます。 でも、なかなかそれが難しいのも現状です。 冬に冷たいジュースを飲むしかなかった 長距離ドライバーへの思いやり。 本当のお客様目線には、谷田さんのような優しさが必要なのかも知れません。 
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